0

بحث

سياسة الإرجاع والاسترداد، dengss، سياسة الإرجاع والاسترداد، الملابس عبر الإنترنت
 

سياسه الاسترجاع و العودة

At ملابس نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​عن كل عملية شراء تقوم بها من موقعنا. في حالة احتياجك إلى إرجاع منتج أو طلب استرداد أموالك، فلدينا عملية واضحة وفعالة. فيما يلي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، بالإضافة إلى مخطط يوضح أوقات المعالجة المتوقعة لراحتك.

أهلية العودة

  1. المنتجات المعيبة أو التالفة: إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيرجى إبلاغ فريق دعم العملاء لدينا على support@dengss.com في غضون 7 يوما من استلام طلبك. سنساعدك في عملية الإرجاع ونقدم لك خيار الاستبدال أو استرداد المبلغ بالكامل.

  2. تم استلام سلعة خاطئة: In the rare event that you receive an incorrect item, please تواصل معنا في غضون 7 يوما من استلام طلبك. سنقدم لك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج غير الصحيح، وسنرسل لك المنتج الصحيح على الفور.

  3. المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة: If you decide to return an unopened and unused product for any reason other than those mentioned above, please تواصل معنا في غضون 14 يوما من استلام طلبك. يمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك، مع تحمل تكاليف شحن الإرجاع على مسؤوليتك الخاصة.

عملية العودة

  1. اتصل بنا: ابدأ عملية الإرجاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@dengss.com. في بريدك الإلكتروني، قم بتضمين رقم طلبك ووصفًا تفصيليًا للمشكلة وأي صور فوتوغرافية ذات صلة إن أمكن.

  2. الموافقة والترخيص بالإرجاع: سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك برقم ترخيص الإرجاع (RA) إذا كانت عودتك مؤهلة. رقم RA ضروري لمعالجة عودتك.

  3. إعادة الشحنة: Carefully package the item(s) you intend to return, ensuring they are in their original packaging and include all الاكسسوارات. Clearly write the RA number on the outside of the package. You are responsible for covering the return shipping costs.

  4. استرداد أو استبدال: Once we receive the returned item(s) and complete the necessary inspections, we will proceed with your refund or replacement. Refunds will be issued to the original طريقة الدفع او السداد, while replacements will be dispatched promptly.

وقت معالجة استرداد الأموال

فيما يلي مخطط يوضح أوقات المعالجة المتوقعة لكل خطوة من خطوات عملية الإرجاع واسترداد الأموال:

خطوة العمليةوقت المعالجة المتوقع
يبدأ العميل العودةخلال ٧ يوم
الموافقة وإصدار RAخلال ٧ يوم
شحنة العودة التي تلقيناهاخلال ٧ يوم
التفتيش والمعالجةخلال ٧ يوم
إصدار استرداد أو استبدالخلال ٧ يوم
إجمالي وقت عملية استرداد الأموالحتى أيام 15

يرجى ملاحظة أن إجمالي وقت عملية استرداد الأموال، كما هو موضح في الرسم البياني، قد يستغرق ما يصل إلى 15 يومًا من لحظة بدء الإرجاع إلى وقت إصدار المبلغ المسترد أو إرسال الاستبدال. قد يختلف الجدول الزمني الدقيق اعتمادًا على عوامل مثل وقت الشحن للإرجاع ومعالجة الدفع بواسطة مؤسستك المالية.

اتصل بنا معلومات

If you have any questions or need assistance with your return or refund, please don’t hesitate to التواصل our Customer Support Team at:

بريد إلكتروني: support@dengss.com

نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة إرجاع واسترداد أموال سلسة وشفافة. شكرا لاختيارك ملابس

المقر

56 بلانش درايف فيرمونت
3133 ملبورن فيك 3000 أستراليا

(+610) 4227 – (80498

info@dengss.com

سياسة الإرجاع والاسترداد، dengss، سياسة الإرجاع والاسترداد، الملابس عبر الإنترنت

العودة إلى الأعلى
تمت إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك
تمكين الإشعارات OK لاحقاََ